現在市場的競爭力不僅僅在于質量與價格,其實更在于售后服務,因為好的服務才能提供顧客的回頭率。但是現在很多采購商往往在選購三棍閘只注重于其質量和價格等因素,而忽視了三棍閘售后的技術服務,深圳市寶維智能科技有限公司專業人士在這里溫馨提醒大家,其實不僅要選對合適的三棍閘廠家和質量可靠的產品,更需要注重它的售后服務。那么三棍閘的售后服務都有哪些呢?下面小編就為大家一一揭曉。
1.貨物到達現場后,賣方應在接到買方通知7天內派技術人員到現場進行三棍閘安裝,并負責調試至驗收合格。賣方人員在進行安裝、調試期間所發生的費用由賣方承擔。
2.在貨物運抵現場一周前,向買方提供三棍閘安裝、調試及試運行的進度計劃表。賣方也應在合同規定的安裝調試期內完成該項工作。
3.結合安裝調試,賣方專業技術人員應對買方的技術人員進行使用操作、設備維修、保養等技術的現場培訓,直至買方的技術人員能熟練獨立工作。
4.貨物收到之日起享受原廠商三年的無償保修,三年上門服務,并提供終身維修服務,產品出廠信息為登記為最終客戶信息,在接到維修召喚起8時內到達現場進行檢修。所購買的設備,投標時需提供原廠家保修證明函原件,三棍閘3個月內可無條件退貨。
5.質保期內如設備發生故障, 賣方須免費更換部件,該部件必須是原廠的產品,如果是在質保期過后,仍應負責對貨物提供終身維修服務,更換配件時只能收取配件的成本費;
6.依據原廠家的高科技水平在投標文件中提供更優、更合理的維修服務承諾。 |