景區票務管理的人工模式,售票,驗票,統計都是人工操作,這遠遠不適應現代化管理要求,存在著一些不易解決的問題:
1容易制印假門票。
2無法進行復查,校對。
3出錯率高。
4統計、分析、不準確、不及時。
5浪費了大量的人力、物力、財力。
6容易出現坐支門票款或者以票款抵欠款等門票流失現象。
7不易減輕客人在核心景區造成的環保壓力。
檢票系統可以一步豐富旅游服務手段,提高旅游服務水平和服務檔次,建議采用先進的計算機管理手段和通道控制技術,通過在各進口裝置門禁管理系統、各景點售票處裝置配套設施、建立結算匯總中心等,實現計算機實時售票、驗票、查詢、匯總、統計、報表等各種門票控制和全方位的實時監控及管理功能。
此舉的實施,投資收益的保證,電子售檢票系統具有重要意義:
1塑造景點新形象的切實舉措,硬件建設上順應了以國際現代化的潮流,軟件環境上融入了國際大都市的品味。用電子門票代替保守的紙印門票,便于收藏,游客倍加珍惜,極具收藏價值。自然能有效地防止亂丟票據對公共衛生的破壞。
2認票不認人,嚴格管理和堵塞漏洞的手段,從而減少因門票的各種流失而造成的損失。錢款收入納入計算機管理,日有報表,月有匯總;設備驗票與人工撕票形成鮮明對比,對內對外都給人以管理現代化的感覺。因此,計算機的系統投資,不只是管理費用,更主要的經營投入,不亞于高倍回報的投資。
3計算機管理的優勢,于設計規則,不時的變化規則,營銷工程中的外銷票、贈票等任何新的票類設計方案,都可以隨機應變,一個指令,全局統一,這是紙票的體制無法適應的
4精心籌劃,紀念卡或紀念光盤上作廣告,或利用游客的收藏心理,可以發明一定的額外收入,充分展示景區的良好形象
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